Se admitirán solamente devoluciones de prendas que estuvieran en stock, nunca si ha sido un encargo.
Si se cumple este requisito puedes devolver las prendas que no has utilizado ni lavado en un plazo de 14 días desde el día de envío; pasada esa fecha no se admitirá la devolución de ningún artículo adquirido a través de nuestra tienda online o en el showroom.

No se admitirán devoluciones de mascarillas, sombreros o gorros de lana.
Tampoco se devolverán leotardos que hayan sido probados.

Los productos a devolver tienen que estar en perfectas condiciones, con su etiqueta y sin usar.Han de ser enviados en las mismas condiciones en las que se recibieron doblados y colocados en el paquete , de manera que se reciban por nuestra parte en las mismas condiciones en las que lo enviamos. Si se recibe en malas condiciones, NO SE HARA DEVOLUCION

Si se cumplen estas condiciones se devolverá el dinero (precio del producto, en ningún caso los gastos de envio),excepto productos de outlet, en cuyo caso se hará un vale por el importe de las prendas a devolver.

Los gastos de envío derivados de la devolución serán asumidos por el comprador. Solamente serán asumidos por Vega by Bimbi en caso de tara o defecto de fabricación.

Debido a las diferencias de color de cada pantalla, no se asumirán por parte de Vega by Bimbi los gastos de envío en caso de solicitar devolución porque el producto recibido fuera de distinto tono al esperado.

Para avisar de la devolución debes escribir un correo a devoluciones@vegabybimbi.com, esperar confirmación y enviar los productos en los 14 días después de que tu pedido haya sido enviado. Debes introducir en el paquete tu hoja de pedido indicando los productos a devolver; si no tienes hoja de pedido puedes imprimir el correo de confirmación o escribirlo a mano, poniendo tu nombre, número de pedido y productos a devolver.

Los productos a devolver se han de enviar a la siguiente dirección:

Vega by bimbi
C/ Mateo Seoane Sobral 16
47014 Valladolid

Una vez recibidos, y siempre que se cumplan los requisitos mínimos requeridos, se procederá a hacer la devolución del dinero.

Se han enviar los productos mediante un servicio con traking para asegurarnos de su correcto envío.

Si por nuestra parte un pedido no es enviado inmediatamente después de la compra por instrucciones del comprador, el tiempo para devolución cuenta a partir de la fecha de compra.

NO HACEMOS CAMBIO DE TALLA, para cambiar talla has de comprar la talla nueva y solicitar devolución de la talla que no quieras.

Si el cliente envía a nuestras instalaciones  la devolución sin aceptación de la misma  por nuestra parte vía email a devoluciones@vegabybimbi.com,bien porque no lo haya solicitado o porque no cumple las condiciones de nuestra política de devoluciones, Vega by Bimbi no se hará cargo de dicho paquete. Si el cliente desea recuperarlo tendrá que abonar o gestionar  por su cuenta un nuevo envío.

En caso de que se haya producido algún error por parte de Vega by Bimbi o haya algún problema de fábrica o tara con la prenda se debe enviar un correo a hola@vegabybimbi.com para gestionar cuanto antes la solución.

Si hay un defecto de fábrica o tara, se deberán enviar los productos tarados a Vega by Bimbi C/Mateo Seoane 16, 47914 Valladolid. Para ello deberás solicitar la recogida de las prendas en el correo,  el envio tiene un  coste es de 4.5€ ( que te abonaremos junto el valor de la prenda ) si comprobamos que efectivamente es un fallo por parte de Vega by Bimbi.

Si la tara tuviera arreglo, siempre ofreceremos la opción de arreglar la prenda sin coste alguno o hacer la devolución.

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